2 jaar garantie
De gekochte juwelen hebben 2 jaar garantie vanaf de dag dat ze geleverd worden, elk juweel dat beschadigd word in die periode kan u ons terugsturen voor reparatie of ruil. Zie voorwaarden
Terugbetaling van het verschil
Als u binnen de 15 dagen na aankoop op een website of bij een juwelier hetzelfde product goedkoper aantreft, krijgt u van ons het verschil terug. Zie voorwaarden
Waarom zijn we goedkoper ?
Tevreden of geld terug: 1 maand geldig
U heeft de mogelijkheid om ons de juwelen terug te sturen voor terugbetaling of maataanpassing tot en met 30 dagen na levering. Zie voorwaarden
Levering in Nederland: gegarandeerd door Exapaq
We werken met Exapaq voor het verzenden van onze bestellingen, ze garanderen een veilige levering en op tijd:
1. SNEL: Zodra het juweel gereed is, wordt het verzonden met Exapaq, en u krijgt het binnen de 48 uur na het verzenden.
2. BEVEILIGD: uw bestelling wordt geleverd van maandag tot en met zaterdag tussen 9:00 en 18:00 tegen handtekening. Wanneer u niet aanwezig bent of het niet mogelijk is u te bereiken, dan kan u zelf uw bestelling afhalen bij de Post (binnen de 15 dagen.
3. TRACEERBAAR: Op elk moment kan u uw bestelling volgen dankzij het bestellingsnummer dat wij u geven,u kan dan inloggen door op de link te klikken en zo uw bestelling volgen of door dit telefoonnummer te bellen 0 800 745 345.
Veilig betalen
U voert uw kredietkaartgegevens in op een veilige manier. U kan het herkennen aan het slotsymbool op de 
pagina . Dat slot garandeerd u dat uw gegevens encrypted zijn (dankzij de SSL technologie, de meest gebruikte optie in de wereld). Niemand kan het zien .
Dus al uw gegevens zijn encrypted en ze worden zelfs niet opgeslagen in ons systeem (dat is ook de reden waarom we ze u elke keer weer vragen wanneer u op onze website bestelt), om diefstal te voorkomen.
