"Geëngageerd", onze visie op respect

Bij Edenly is respect voor de ander en de natuur een prioriteit die ons aan het hart ligt. Daarom doen we zo hard ons best om zowel onze klanten en ons personeel, als onze omgeving en de kwaliteit van onze producten te respecteren. Hieronder vindt u onze bezigheden:

RESPECT VOOR DE KLANT

- De wil om elke klant volledig tevreden te stellen is prioriteit: al 99% tevreden klanten. Bekijk hun meningen. 
- Een toegewijde en professionele klantendienst staat voor u klaar om op al uw vragen te antwoorden.
- Onberispelijke diensten om de tevredenheid van onze klanten te verhogen: gratis 60 dagen proeftijd op al onze producten, gratis verzekerde verzending, gratis aanpassing van de maat, gratis gravure, … Bekijk hier de Edenly garanties. 
- Voordelige prijzen en een kwaliteit identiek aan die van de traditionele juwelier.
- Vrijheid van meningsuiting op onze sociale netwerken.

RESPECT VAN DE KWALITEIT

- Hoge standaarden opgelegd aan onze leveranciers en een regelmatige controle daarop.
- Tientallen kwaliteitstests op elk van onze juwelen.
- Regelmatige verificatie van de kwaliteit van de gebruikte materialen.
- Juwelen gecertificeerd door IGI. Meer weten over certificaten 
- Gebruik van GIA- of HRD-certificaties voor op maat gemaakte creaties met een diamant van meer dan 0.5 karaat.

WAARDERING VOOR DE ONS OMRINGENDE WERELD

- De keuze van de verantwoordelijke partners.
- Het gebruik van diamanten die niet afkomstig zijn uit oorlogsgebieden en het respecteren van de Kimberley akkoorden door onze diamanthandelaren.
- Het ondersteunen van het JEM merk van juwelen die ethische juwelen fabriceert.
- Internationale samenwerkende teams.
- Rechtvaardige lonen en werkomstandigheden.

Edenly maakt er een erezaak van om zich op gebied van al deze punten elke dag te verbeteren. Dus n' aarzel niet om contact met ons op te nemen en ons uw voorstel tot verbetering door te geven : [email protected].

Weet tenslotte dat Edenly en haar klanten een eenheid vormen en hun verantwoordelijkheid ter harte nemen. In het kader van onze projecten « TESAMEN STEUNEN WIJ » schenken wij financiële hulp aan die zaken die ons ter harte gaan.
Om meer te weten over «TESAMEN STEUNEN WIJ»

Kortom, weet dat Edenly veel waarde hecht aan de dagelijkse verbetering van die punten.