Aangeboden diensten
Wij nemen de reparatie van uw Edenly- en niet-Edenly-sieraden op ons in onze werkplaatsen tegen kostprijs, zelfs na de garantie van 2 jaar.
Vergroten .Verkleinen .Herzetten .Reiniging .Kettingreparatie .Reparatie .Gieten - Lasersolderen .Rhodineren en polijsten .Renovatie .Mechanische gravure .Lasergravure .Prototyping
Uw gouden sieraad repareren In 3 stappen
1. Registratie van het verzoek en verzending van het sieraad naar de werkplaats
2. Expertise en offertes uitgevoerd door onze werkplaats
3. Reparatie en/of terugzending van het sieraad volgens uw verzoek
Stap 1
Registratie van het verzoek en verzending van het sieraad
Of uw sieraad nu een Edenly-sieraad is of niet, u kunt een reparatieverzoek indienen vanuit uw Edenly-klantaccount.
U moet vervolgens uw sieraad naar ons sturen voor. Een gedetailleerd proces zal aan u worden meegedeeld en voordelige verzendetiketten kunnen aan u worden aangeboden.
VAN EEN ANDER MERKEEN NIET-EDENLY-SIERAAD REPARERENStap 2
Expertise en offertesuitgevoerd door de werkplaats
Bij ontvangst van uw sieraad zal onze werkplaats een beoordeling uitvoeren en u een offerte sturen als uw sieraad niet meer onder garantie valt of als het geen Edenly-sieraad is.
Als uw sieraad nog onder garantie valt en de beoordeling een fabricagefout aan het licht brengt, nemen wij de reparaties voor onze rekening.
Stap 3
Reparatie en/of terugzending van het sieraad
We beginnen met de reparaties zodra we uw schriftelijke goedkeuring van de offerte hebben ontvangen.
U heeft toegang tot een gedetailleerde tracking-interface met verschillende stappen gedurende het hele proces, en we houden u op de hoogte van wanneer uw sieraad klaar is om naar u teruggestuurd te worden.
Het sieraad wordt vervolgens rechtstreeks naar uw huis teruggestuurd of, indien gewenst, naar de winkel.
Bij weigering van de offerte sturen wij het sieraad naar u terug zonder enige interventie.